Pomoč

  • 1. Ali cene vključujejo DDV?
    Da, cene so z DDV.
  • 2. Od kod prihaja blago?
    Naše podjetje sodeluje z več uvozniki iz Španije, Indonezije in Kitajske.
  • 3. Kako lahko v trgovini poiščem določen izdelek?
    Za iskanje izdelkov uporabite obstoječi iskalni modul na vrhu spletne strani. Vnesite iskane informacije, in če jih najdete na spletnem mestu, se prikaže seznam združljivih rezultatov.
  • 4. Sem pravna oseba. Ali lahko kupujem?
    Da, spletna stran samoobutev.si (samoobutev.si) spoštuje naročila pravnih oseb. Prosimo, da prejmete davčni račun s poslovnimi podatki
    vnesite podatke, ki bodo zahtevani med registracijo ali med postopkom naročanja.
  • 5. Kaj lahko storim, če želim, da se dostava opravi na naslov, ki ni naveden v mojem računu?
    V tem primeru boste lahko med postopkom naročanja vnesli podatke, ki ustrezajo želenemu naslovu za dostavo.
  • 6. Pozabil/a sem geslo svojega računa. Kaj naj storim?
    Če se ne spomnite gesla računa, uporabite možnost Pozabljeno geslo, ki je na voljo na strani za dostop do računa.
  • 7. Kaj če želim spremeniti podatke v svojem računu?
    Če želite spremeniti podatke v računu, se prijavite v račun in nato dostopite do možnosti Posodobitev računa, ki je na voljo v razdelku Moj račun.
  • 8. Ali za nakup potrebujem račun?
    Za nakup na tem spletnem mestu morate ustvariti račun. Račun lahko ustvarite tudi po tem, ko v košarico dodate želene izdelke. Če vam to ne uspe, lahko naročite tudi po telefonu na številkah, ki so navedene na spletnem mestu.
  • 9. Ali lahko spremenim svoje naročilo?
    Če želite spremeniti svoje naročilo, se obrnite na nas prek kontaktnega obrazca na spletni strani. Navedite tudi identifikacijsko številko naročila, ki jo najdete v razdelku Status naročila. Naročilo lahko spremenite pred pošiljanjem v delo v skladišče.
  • 10. Ali lahko izvem informacije o prejšnjih naročilih?
    Zgodovino naročil, oddanih na spletnem mestu, si lahko ogledate v razdelku Status naročila.
    V tem poglavju lahko najdete podatke o naročilih.
  • 11. Želim kupiti izdelek, ki ni na zalogi. Kako naprej?
    Za več informacij o razpoložljivosti izdelkov se obrnite na nas prek kontaktnega obrazca na spletnem mestu ali po telefonu.
  • 12. Želim pridobiti dodatne informacije, ki jih ni na spletnem mestu. Kako naprej?
    V tem primeru nas kontaktirajte prek kontaktnega obrazca ali po telefonu.